为作为一名高校辅导员，要想真正成为开展大学生思想政治教育工作的骨干，成为大学生健康成长的指导者、引路人和知心朋友，全面完成教育人、引导人、启迪人、发展人之重任，除了要具有坚定的共产主义信念、高尚的道德情操、执着的敬业精神，还应努力修炼和强化十种意识。

一、人本意识。即“以人为本”意识。以人为本是现代管理的基本理念和原则，是科学发展观的内核，是思想政治工作的根本目的，是辅导员工作的基本要求（准则）和基本理念。其基本内涵是以人为中心，突出人的发展，弘扬人的主观能动性，注重个性发展与人的理想、信念、人格修养，充分发挥个人潜能，促进人的健康发展。作为学校教育，以人为本就是以学生发展为本，落实一切为了学生、为了学生一切，为了一切学生的原则。尤其是大学应该确立以学生发展作为学校发展前提和条件的基本理念，一切工作唯此为大。这就要求辅导员要把关心学生、信任学生、尊重学生、依靠学生、激励学生、培养学生、提高学生、发展学生作为学生工作的出发点和落脚点，作为思想政治工作永恒的基点,想问题、办事情、做工作，时时从学生发展的角度考虑，情为学生所系、事为学生所谋、爱为学生所施。要彻底摒弃违背人本管理要求的那种通过外部强制手段以规范学生行为，进而“管住”学生的损害学生个性发展的传统思想政治工作观念和方法，运用注重受教育者的主体价值和内心感受的人性化管理方略，千方百计提供各种平台，激发主动性、调动积极性，使每个学生都能在自身条件基础上，创造性地参与学校教育、教学和管理等活动，使个性得到相应张扬，潜能得到充分释放，身心得到健康成长。

二、责任意识。即高度的责任心、事业心和使命感，这是做好辅导员工作的基本前提和精神动力。辅导员这一特定职业，直接承载着重要的责任——国家责任、社会责任、学校责任、家长责任、学生责任。如果没有强烈的职业责任意识，就不可能完全明了并尽心尽力地完成与自己扮演的角色所对应的具体工作和任务。实践证明，决定一个人成功的最重要的因素不是智商、领导力、沟通技巧、组织能力和控制能力等，而是责任——一种努力行动、使事情的结果变得更积极的心理。因此，要求辅导员必须拥有强烈的责任心、事业心。唯有这样，才能爱岗敬业、认真负责；才能甘愿付出、情愿奉献；才能把问题想在先，把工作做在前，把事情搞圆满；才能视学生为重心、视工作为乐趣；才能全身心地投入到学生工作之中去，想其所想、关注所为、发现所惑、服务所需、满足所急、解决所难；才能圆满实现对国家、对社会、对学校、对家长、对学生、对自己的责任，进而感悟责任使人充实、责任使人快乐、责任使人高尚之真谛。

三、贴近意识。即时时事事贴近大学生实际的意识。贴近实际是加强和改进大学生思想政治工作的基本指导思想和基本方法。一般认为思想政治工作是解决思想问题的,其实,思想问题归根结底是实际问题，因为存在决定意识。从这个角度上理解，不难看出大学生思想政治教育的实质或曰核心是解决实际问题，即通过服务解决大学生的思想、学习、生活、心理、就业、情感、择偶、利益需要等实际问题。而贴近实际则是解决实际问题，即关心人、帮助人、引导人、教育人的基础。因为只有贴近实际，才能了解学生最关心、最直接、最现实的问题,贴近者——贴心也。而只有了解学生，才能从学生的实际问题入手，从细微之处入手，有的放失、有效放矢，搭建服务平台，有针对性地关心、服务、引导、教育学生，为学生办实事、做好事、解难事。动他们之心，入他们之脑，激他们之情，调他们之性，进而增强吸引力、感染力、教育力，达到春风化雨、润物无声的思想政治教育之目的。可见，贴近是针对性、实效性的保证，是解决实际问题的基础。没有贴近，思想政治工作将无从谈起。

四、服务意识。即以服务为主导的意识。把教育理解为服务并融于管理工作之中是现代教育理念的支点，是教育人性化的重要体现。大学生实现考大学（即跨入校门）的人生目标之后，就会出现成人的渴望、成才的渴望、成功的渴望，就会出现学习上的需求、生活上的需求、交友的需求、恋爱的需求、自我价值实现的需求。所以，大学生在校学习过程实质上是大学生相关人生需求逐步实现的过程。而整个的教育、教学过程实质则是有原则地尽可能地服务于、满足于这些需求的过程。教育者则是大学生需求的服务者、导引者、满足提高者，通过提供全方位、全时空的科学服务，创造一个和谐安定、追求上进的校园环境，满足学生、温暖学生，影响学生，促其健康成长、成人、成才。因此，服务是教育、教学、管理的核心，服务意识是辅导员必有的基本意识。

五、大爱意识。即以爱为源的意识。大爱即爱每一个学生。孔子把“仁爱之心”作为其思想的核心，教育家马卡连柯说，“爱是教育的基础，没有爱就没有教育”。可见，爱是教育的生命，只有拥有爱心的教育者，才能培养出拥有爱心的学生。辅导员只有热爱学生，才会热爱辅导员事业，才会全身心投入，才会无怨无悔地把自己的青春和智慧奉献给学生。有爱才有责任、才有关怀、才有精细、才有奉献，才有力量。辅导员是爱的使者，必须时时、事事、处处向学生施爱。像疼爱自己的孩子、疼爱自己的亲人一样关爱疼爱每一个学生，信任、理解、尊重每一个学生。要以情感人，以德服人、以爱育人，用真情换真心，用温暖热人心，用感情动人心，全力创造爱的和谐、和睦氛围，使学院处处凝聚爱，班级时时洋溢爱，学生天天感受爱，实现人文关爱、情感关爱、道德关爱，爱在脸上、爱在心间，爱在无限深远。从而使学生“亲其师，信其道；尊其师，奉其教”。

六、示范意识。即展示人格魅力、率先垂范的意识。欲明人者先自明，欲正人者先正己，自明、正己就可以形成独特的人格魅力，就会产生令人尊敬、爱戴的凝聚力。所以，人格魅力、垂范行为是形成有效教育力的基础，是潜移默化影响的载体，是强大的精神力量，是巨大的教育能量。辅导员是明人者、正人者、育人者，是学生心目中道德的楷模、行为的世范、人生的导师。辅导员的人格魅力、垂范行为对学生成长将产生举足轻重的影响。因此示范意识相当重要，辅导员要时时、事事、处处注意对学生的影响，时刻牢记“为人师表、行为世范”的铭教，时刻注意用健全的人格、优秀的品德、正确的理念、广博的学识、严谨的作风、奉献的精神、模范的行为，以身示教、以行示教、以理示教、以人示教，感染学生，塑造学生，达到引导人、影响人、启迪人、教育人、温暖人、培养人之目的。

七、导引意识。即疏导、引导、开导、指导意识。导引是大学生思想政治教育工作最重要的理念，是实施人文关怀、思想心理疏导最重要的方法。思想政治工作说到底是做人的思想工作、心理工作，而人的思想、心理状态决定人的行为、情绪、情感、认知、意志、信念。俗话说，思想通，百事通；心情好，啥都好；人乐在于心乐，人疼在于心疼，人累在于心累。这些无不说明一个事实，那就是人的心理、心态、心情、心绪对人的思维和外在表现起至关重要的作用。现实生活中，由于已知的原因，部分大学生心理压力增大，焦虑感、挫败感、不公正感等负面情绪滋生，心理困惑、信任危机、理想淡迷、压抑烦躁等现象出现。因此，注重人的感受和心理需求，实施心理疏导，缓解人的心理压力，促进人的心理健康，实现人的心理和谐已成为大学生思想政治教育工作的重点。正像党的十七大报告所要求的“加强和改进思想政治教育，注重人文关怀和心理疏导。”实践证明,用导引的方法对大学生进行心理疏导、人生引导、生活指导、心情开导，指点迷津、拨云见日最能贴近大学生心灵，最能渗透大学生头脑，最能尊重和满足大学生心理感受，特别是用心导、用情导、用理导，入情、入理、入心、入脑，使人内心感到舒服，舒畅，认同感增强，信赖感提高，就能顺畅达到障碍疏通、思维顿开、心服口服之效果。可见导引方法是最重要的方法。辅导员要强化导引意识，研究导引方法，掌握并时刻运用导引技巧，努力做好大学生思想政治教育的导引工作。

八、创新意识。即注重创新思维的意识。创新意识是指人们根据社会和个体发展需要引起创造前所未有的事物或观念的动机并在活动中表现出来的意向、愿望和设想。创新意识是指导人们进行创新活动的基础，是创造性思维和创造力形成的前提。强化辅导员创新意识有其客观要求：第一，是高校培养创新型人才（即具有创新精神和创新能力的人才）基本目标所要求的。要实现创新型人才培养目标，必须要有创新型教师，要有创新意识，并要把创新教育及行为贯穿于教育教学及服务管理的全过程，即人才培养的全过程。大学生思想政治教育是创新型人才培养过程中的重要方面和重要内容，因而也必然对辅导员提出了创新的要求。第二，时代的发展、社会的变革促使大学生各方面产生深刻变化，思想政治教育工作要跟上时代发展要求，要跟上大学生思维方式、价值观念、人生取向的变化，要提高说服力、教育力，要增强服务力、影响力，就必须与时俱进、与世俱进，就必须抛弃旧的传统观念，思维方式和方法手段，进行思维创新、观念创新、形式创新、内容创新、服务创新、管理创新、方法创新、手段创新。而实现创新的首要前提是要有创新意识，没有创新意识，创新行动将无从谈起。所以，辅导员要强化创新意识，激发创新兴趣，形成创新习惯，加强创新修养，锤炼创新意志，增强创新思维，提升创新能力，将创新活动融于思想政治教育工作全过程。

九、精细意识。即精致细微的意识。实践证明，细节决定成败，认真成就未来。大学生思想问题即大又小。说大，是指思想问题关乎大学生思想意识，思想观念，关乎大学生的理想信念，价值取向，关乎其成长，成才，关乎一生。说小，首先是指思想问题往往是通过小事，细微情节，细微之处折射反映出来，小事情小问题与大情况大问题相联，小事处理不当会引发大问题，如前年发生在高校的学生谋杀学生的事件就是由小事引发的；还如有些同学就是因为小事没有得到及时疏导解决而长期郁闷，走不出误区，而情绪失常，行为失控，影响学习，甚至出现逆反思维，导致形成抑郁症。第二是指道德修养、习惯养成等都是通过细节细微过程修炼而成的。可见，细微之处见思想，见精神，见素质，见情况，见问题。学生工作无小事，事事连着思想，件件关系育人。辅导员只有强化精细意识，工作从细微入手，从小事入手，从身边事入手，细微观察，细心思考，才能全面了解学生，理解学生，才能发现萌芽，才能为针对性工作提供基础。只有细致工作，悉心关怀，才能疏畅心扉，缓解心绪，才能增强亲和力，提高反应力，提升教育力，实现有效力。

十、换位意识。即换位思考意识。就是要站在对方，站在学生的角度去思考和处理问题。有换位意识指导，那么在考虑和处理学生问题时你就会自然想到或自问到，假如我是学生，我会要求或希望辅导员如何处理有关事情，对辅导员处理某些问题的方法或某些做法我会有什么样的感受、想法以及意见？怎样处理问题学生才能满意？换位思考了，你的思想，你的思维或做法就会接近和符合学生的心理，就会感悟出既能使学生心理舒畅又能解决问题达到预期效果的最佳处理问题方案，从而避免出现挫伤学生心理，不切合学生实际的无效的甚至逆反的处理结果。换位意识的直接反映是涉身处地，其实质是从学生角度出发，多为学生着想。要想换位思考问题解决问题，就要多和学生交心，针对各种事情广泛征求班干部和普通学生的意见和建议，倾听大家的呼声。换位思考和处理问题，有利于贴心学生，贴近实际，有利于避免偏颇，有利于增强实效性，符合辩证思维法则，是实现辩证地、客观地看待人和事，科学的、人性的处理问题的基本方法。

上述十种意识,相互关联，相互支撑，相互融合，相互作用，共同构成了辅导员职业素质建设的重要内容，共同奠定了辅导员进一步加强和改进大学生思想政治教育工作的基础。

(本文作者系学院副院长)